怎么能退费我学习短剧推广学完了系统就不好使了我找他退费他说不可能?

如果课程存在严重质量问题或未按约定提供服务，您可以主张退费；
如果合同中明确约定不退费或课程已正常使用，退费可能较为困难；
如果商家存在虚假宣传或欺诈行为，您还可以主张额外赔偿。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。结合您的情况，若您所购买的课程在学习过程中系统出现故障，导致无法正常使用，且商家未履行其服务义务，您可以依据该法条要求退费。若商家存在虚假宣传或未明确告知不退费条款，您还可主张其行为构成消费欺诈，进一步维权。
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1、收集完整证据：包括课程购买合同、付款记录、课程无法使用的截图、与客服沟通记录等，作为后续维权的基础材料。
2、与商家协商沟通：先尝试通过客服渠道正式提出退费请求，并明确说明理由，争取友好协商解决。
3、向消费者协会投诉：如协商无果，可向当地消费者协会（如12315平台）提交投诉材料，要求介入调解。
4、咨询专业律师：如涉及金额较大或商家态度强硬，建议及时联系专业律师，评估是否提起诉讼。
选择具体方案时，应重点考虑证据是否充分、合同条款是否支持退费以及商家的实际履约能力。如有进一步疑问，欢迎继续向我们咨询。
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1、证据不足导致无法主张退费：例如没有保留付款凭证、合同模糊不清或系统故障截图不完整，可能影响维权成功率。
2、商家失联或跑路：若商家突然关闭客服、下架平台或无法联系，可能导致退款无门，甚至面临诈骗风险。
例如，有用户曾反映在某平台购买高价课程后，系统无法使用，但因未保留付款记录，导致维权困难；又如，某培训机构在收到大量退费请求后直接关闭网站，造成用户巨额损失。因此，及时取证并采取法律手段至关重要。