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教育机构迟迟不退费问题

吴亮律师2025-05-22兰溪市刑事辩护律师

针对教育机构拒绝退费的问题,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法规定,消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。如果教育机构违反合同约定,拒绝退费,即构成了对消费者公平交易权的侵犯。具体来说,你可以引用《消费者权益保护法》第二十六条,关于经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定,来主张自己的退费权利。同时,准备好教育培训合同、付款凭证等证据材料,以证明教育机构的违约行为。
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除了协商和诉讼,你还可以尝试以下途径促使教育机构退费:一是向相关行政部门投诉,比如教育部门或市场监管部门,这些部门有权对教育机构进行监管,并可能对其违规行为进行处罚;二是寻求第三方调解,比如消费者协会或人民调解委员会,它们可以提供中立的调解服务,帮助你与教育机构达成退费协议。
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从法律角度,准备退费维权的材料应包含以下几点:一是教育培训合同及付款凭证,以证明与教育机构的合同关系和支付费用的事实;二是收据或发票,作为已付费用的直接证据;三是收集退费理由的证据材料,如课程未上、教学质量不达标等,以证明教育机构存在违约行为;四是估算退费数额,确保维权要求的合理性和准确性。准备好这些材料后,你可以更有底气地进行协商或采取其他维权措施。

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